Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a nossa Plataforma coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários. Ao utilizar a Plataforma, você concorda com os termos aqui estabelecidos e autoriza o tratamento dos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Melhorar a navegação e experiência do usuário
• Buscar passagens aéreas resgatadas com milhas conforme as preferências do usuário
• Enviar alertas de voos disponíveis via WhatsApp quando os critérios definidos pelo usuário forem atendidos
• Gerenciar assinaturas premium e processar pagamentos
• Otimizar as ferramentas de pesquisa de passagens e milhas
• Analisar estatísticas de uso da Plataforma
• Prevenir fraudes, garantir segurança e estabilidade
• Atender solicitações recebidas via formulário ou e-mail
• Desenvolver e aprimorar funcionalidades da Plataforma
• Autenticar e gerenciar contas de usuários

A Plataforma não vende, emite ou reserva passagens aéreas.

4. Compartilhamento de Dados

A Plataforma não compartilha dados pessoais identificáveis com companhias aéreas, programas de fidelidade ou terceiros para fins comerciais.

Os dados só poderão ser compartilhados quando:

• Exigido por autoridade judicial ou administrativa
• Necessário ao cumprimento de obrigações legais
• Tratado de forma anônima e agregada
• Essencial ao funcionamento técnico do site, seguindo padrões de privacidade compatíveis com a LGPD, incluindo:
  • Stripe: para processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas premium
  • Meta (WhatsApp): para envio de notificações de alertas de voos via WhatsApp Business API
  • Google: para autenticação de usuários via OAuth
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura: para armazenamento seguro de dados e funcionamento da plataforma
  • Serviços de analytics: para análise de uso da plataforma de forma anônima

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências
• Analisar comportamento de navegação
• Melhorar estabilidade e desempenho da Plataforma
• Elaborar estatísticas e relatórios internos
• Manter sessões de usuários autenticados

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar certas funcionalidades.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda, alteração ou destruição
• Uso inadequado

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente seguro.

7. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos dados tratados mediante consentimento
• Portabilidade, quando aplicável
• Revogação do consentimento
• Informação sobre o uso compartilhado desses dados

Solicitações deverão ser enviadas para o e-mail indicado nesta Política.

8. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades desta Política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resguardar direitos da Plataforma

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente, mediante publicação da nova versão nesta página. O uso contínuo da Plataforma implica concordância com a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à LGPD podem ser enviados para:

contato@viajarcommilhas.com.br

Prazo de resposta: As solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para resolução de eventuais controvérsias.